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IT System Services

Avec le module d'administration IT proactif, nos équipes d'experts veillent à la bonne marche et à la disponibilité de vos systèmes IT.

Nos experts sont connectés en ligne à votre système et vérifient vos systèmes, y compris le système d'exploitation et les banques de données au cours d'inspections régulières. Cela vous épargne des coûts élevés liés aux délais d'interruption et à des fenêtres de maintenance intempestives.

Régulièrement, les systèmes IT, du serveur au réseau, sont actualisés selon des plans de maintenances définis avec des updates, des packs service et des patchs afin de garantir la sécurité et le support aux composantes du système.

Le large package administratif est complété par des outils de sécurité pour le système, comprenant des antivirus, des backups et un restore management. La compatibilité des outils d'administration utilisés avec les systèmes logistiques WITRON est continuellement contrôlée.

Caractéristiques des prestations

  • Les équipes Administration IT sont composées d'experts WITRON pour les serveurs, le système d'exploitation, les banques de données et le réseau
  • L'assistance pour l'administration du système est disponible 24h/24 365 jours/an
  • Les experts WITRON possèdent une grande expérience des projets et des services
  • Modèle d'assistance intégré avec les fabricants IT pour les systèmes IT critiques
  • Service management couvrant tous les secteurs des systèmes IT
  • Niveaux de service et plans de maintenance du système sont définis
  • Planification flexible de la maintenance, idéalement adaptée à la production
  • Documentation en ligne de toutes les activités liées au service

Vos avantages

  • Administration et management IT proactif par des experts techniques
  • Sécurité pour votre système grâce à l'expérience en matière d'administration et d'assistance de plus 100 systèmes WITRON
  • Temps de maintenance minimalisé grâce à des mises à jour et des patchs testés
  • Equipe d'administration IT familiarisée aux installations, mise en service de projet et formée à l'assistance
  • Réduction des coûts: personnel technique en interne non nécessaire