IT System Services
Prostřednictvím proaktivního modulu pro správu systémů IT zajišťuje náš tým odborníků produktivitu a dostupnost vašich systémů IT.
Naši odborníci jsou online spojeni s vaším systémem a kontrolují na základě pravidelných inspekcí vaše systémy včetně operačních systémů a databází. Tím předcházíme vzniku vysokých nákladů, způsobených výpadky a neplánovanou údržbou systému.
Systémy IT pravidelně aktualizujeme, od serverů až po sítě, na základě dohodnutých plánů údržby. Provádíme potřebné aktualizace, zavádíme servisní balíčky a patche tak, abychom zajistili bezpečnost a technickou disponibilitu systémových komponent.
Obsáhlý balíček ke správě systému je navíc doplněn nástroji k zabezpečení systému včetně antiviru a správce záloh a obnovy systému. Všechny použité nástroje ke správě systému průběžně kontrolujeme, zda jsou kompatibilní s logistickými systémy WITRON.
Výkonové charakteristiky
- Tým správců IT s odborníky WITRON na servery, operační systémy a sítě
- Systém technické podpory pro správu systémů dostupný 24 hodin denně 365 dní v roce
- Odborníci společnosti WITRON s dlouholetými zkušenostmi a know-how v oblasti projektů a služeb
- Integrovaný model technické podpory ve spolupráci s výrobci IT pro kritické systémy IT
- Průběžný servis všech rozhraní, management pro všechny systémové části IT
- Definované servisní úrovně a plány údržby, flexibilní plány údržby s optimálním přizpůsobením plánování výroby
- Dokumentace online všech servisních aktivit
Výhody
- Správa a proaktivní správce IT, zajištěná technickým odborníky
- Bezpečnost systému na základě zkušeností se správou a údržbou systémů WITRON
- Minimální doba údržby díky testovaným aktualizacím a procesům zavádění patchů
- Zkušený tým správců IT se zkušenostmi v oblasti instalace, realizace projektů a technické podpory
- Snižování nákladů zrušením interní struktury a zajištěním kvalifikace technického personálu